1. Εισαγωγή

Η RAM Labs («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο ramlabs.eu και κάθε σχετική σελίδα, περιεχόμενο και εφαρμογή (στο εξής από κοινού ο «Ιστότοπος»), καθώς και πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ/GDPR) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε με αυτήν, μη χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

2. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

• Πληροφορίες που μας δίνετε: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία εταιρείας και το περιεχόμενο κάθε μηνύματος που μας στέλνετε μέσω των φορμών επικοινωνίας, του AI βοηθού μας, μέσω email ή όταν κλείνετε ένα demo.
• Δεδομένα χρήσης και τεχνικά δεδομένα: πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, συσκευή και λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, καθώς και οι σελίδες και οι λειτουργίες με τις οποίες αλληλεπιδράτε.
• Cookies και εργαλεία ανάλυσης: χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, μεταξύ των οποίων το Microsoft Clarity, για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον Ιστότοπο και να βελτιώνουμε την απόδοση και τη χρηστικότητά του. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:

• απαντάμε στα αιτήματά σας, να σας δίνουμε προσφορές και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας·
• λειτουργούμε, να συντηρούμε, να προστατεύουμε και να βελτιώνουμε τον Ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας·
• επικοινωνούμε μαζί σας για τα αιτήματα και τα έργα σας και, εφόσον έχετε συναινέσει, για σχετικά νέα·
• αναλύουμε τάσεις χρήσης, ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήσης και το περιεχόμενο·
• συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις και να εφαρμόζουμε τους όρους μας.

4. Νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με βάση τις εξής νομικές βάσεις: τη συγκατάθεσή σας (για παράδειγμα, όταν υποβάλλετε μια φόρμα επικοινωνίας ή αποδέχεστε τα cookies ανάλυσης)· την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας· τα έννομα συμφέροντά μας για τη λειτουργία και τη βελτίωση της επιχείρησής μας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας· και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

5. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να τα κοινοποιούμε σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας (όπως παρόχους φιλοξενίας, υποδομών και εργαλείων ανάλυσης), βάσει κατάλληλων συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων, καθώς και σε δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος. Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την εφαρμογή των συμφωνιών μας. Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, τα διαγράφουμε με ασφάλεια ή τα ανωνυμοποιούμε.

7. Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης σε αυτήν, φορητότητας των δεδομένων, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, κοινοποίηση ή καταστροφή. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, γι' αυτό δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

9. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Μπορεί να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η αναθεωρημένη έκδοση θα φέρει νέα ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης» και θα ισχύει από τη δημοσίευσή της. Σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα.

10. Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

RAM Labs
Λευκάδος 50, 15354 Γλυκά Νερά
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 694 836 8443